個人情報保護方針
有限会社アクチャーコンサルティングでは、お客様からの信頼を勝ち得ることこそが当社の事業の根幹と認識しており、「真のサービス」を提供することに尽力しております。お客様の情報は、私どもがサービスを提供する上でなくてはならないものです。従って、私どもの研修・セミナー事業及びアドバイザリー・コンサルティングサービス事業、ならびに付随する事業を実施するに当たり、情報を安全に保管し、お客様のご要望に沿った利用をすることが、私どもに課せられた使命であると考えております。そこで、私どもは、常に社会的責任を認識し、プライバシーの保護、個人情報に関する法規制等を遵守し、事業活動を行うために、以下の方針を制定します。
- 個人情報は、当社の事業活動に必要な範囲に限定して収集・利用・ 提供・ 預託・委託します。
- 個人情報の処理を外部企業に委託したり、お客様へのサービスや 利便性の向上を図るため、当社が提携する企業に情報を提供する場合、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、守秘義務の取り交わし等必要な措置を講じます。
- 個人情報への不正アクセス、または、破壊・漏洩等のリスクに関して は、合理的な安全対策を講じます。
- 個人情報を取扱う際には、プライバシーの保護に十分配慮し、関係する法令及びその他の規範を遵守します。
- 個人情報の取扱いは、適時・適切に見直し、改善します。
- 本方針は、全従業員に配布して周知させます。また、従業員並びに 外部委託講師の教育、啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図ります。
- 個人情報に関する問合せ窓口を下記に定め、情報主体の皆様からの苦情、相談窓口として有効に機能させます。
弊社が保有しているお客様の個人情報の取り扱いについて
(1) 利用目的について
弊社では、お客様の個人情報を以下のような目的で利用させて頂きます。
- 業務上の連絡（お問い合わせ事項に対する回答、書籍類の注文の確認、研修・セミナー受講申込等の確認）
- 契約の履行（書籍類の発注、研修・セミナー等役務の提供、アドバイザリー・コンサルティング業務の提供）
- 弊社及びグループ会社が取り扱うサービスに関するご案内
- 弊社及びグループ会社が開催（主催・共催・協賛・後援）するセミナー等に関するご案内
- 研修会・セミナー開催後の顧客アンケート記載事項中、フォローアップのご要望のあった方への連絡及びフォローアップ
- 顧客満足度調査等のアンケートの依頼
- 弊社が発行する無料メールマガジンへの登録によるメールマガジンの送付
- その他、お客様に事前にお知らせし、ご同意頂けた目的
尚、弊社では、業務を円滑に遂行するため、業務の一部を委託先に委託し、当該委託先に対し必要な範囲でお客様の個人情報を預託する場合がありますが,この場合は弊社が定めた基準を満たす者 を委託先として選定するとともに、個人情報の取り扱いに関する契約の締結や適切な監督を行います。
（2）上記の目的以外の利用について
上記(1)以外の目的でお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、法令等に許される場合を除き、その利用について、お客様の同意を頂くものとします。
(3) 第三者への開示・提供について
弊社では、上記(1)に記載した委託先に預託する場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供しません。
- お客様本人の同意を頂いている場合
- 統計的なデータなど本人を識別することが出来ない状態で開示・提供する場合
- 法令に基づき開示・提供を求められた場合
- 弊社が教育訓練給付制度を利用された研修会などを開催した際に研修生情報を当該給付組織に提出する場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 国又は地方公共団体等が公的事務を実施する上で協力する必要がある場合であって、お客様の同意をいただくことにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
ウエブ等からの個人情報について
弊社ホームページ上のお問い合わせフォームからご提供頂きます個人情報については、必要記載事項を全て記載し送信していただくことにより、弊社が取得する記載事項に関する個人情報は上記「弊社が保有しているお客様の個人情報の取り扱いについて」の記載事項を全て同意いただいたものとして扱い、その情報に基づきお問い合わせへの回答、図書の発注・研修受講・セミナー申し込等役務提供契約とさせて頂きます。お客様がインタネットメールを使用して上記同種の情報をお送り頂きました場合にも上記とフォームの必要記載事項を全て頂くことにより、研修の受講契約とさせて頂きます。
お客様の個人情報のお問い合わせ窓口について
お客様の個人情報についてのお問い合わせや、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求につきましては、下記の個人情報請求お問い合わせ窓口宛てにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
個人情報についてのお問い合わせ先
お問い合わせ
2007年7月1日 制定
